Preguntas frecuentes
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Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Península, 72 horas laborables desde que se confirma el pedido. A Portugal, también 72 horas laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Península el envío es gratis a partir de 36 €. Por debajo de esa cantidad cuesta 5,90 €. Para Portugal, el coste se muestra al finalizar la compra.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Escríbenos antes de hacer el pedido y te confirmamos el plazo y el coste para tu zona.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando lo enviamos te llega un email con el número de seguimiento.
Productos
¿Para qué edades son los libros?
Tenemos recursos para cada etapa: 3 a 5 años, 6 a 10 años y 11 años o más. En cada producto indicamos la edad recomendada. Muchos libros los disfrutan los peques leyéndolos en familia y los mayores pueden leerlos solos.
¿En qué idioma están?
Todos nuestros libros están en español. Algunos recursos, como el Corán Juz ʿAmma, están en árabe y lo indicamos en la ficha.
¿Quién revisa el contenido?
Los textos los escribe el equipo de Peke Muslim. En la ficha técnica de cada libro encontrarás autor, ilustrador, verificación religiosa del texto (cuando la tiene), medidas y número de páginas.
¿Qué es la Peketeca?
Es nuestro pack completo de libros y recursos educativos a un precio especial. Tienes la Peketeca Completa y la Peketeca Básica.
Imprimibles
¿Cómo recibo un producto imprimible?
Son archivos PDF. Al completar la compra te llega por email el enlace de descarga para imprimirlo en casa las veces que quieras.
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Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna. El pago es seguro y cifrado; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
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Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido. Consulta los pasos en nuestra política de devoluciones.
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Colegios, mezquitas y tiendas
¿Vendéis al por mayor?
Sí, tenemos condiciones especiales para centros educativos, mezquitas y tiendas. Más información en ventas al por mayor.